AI som hygienefaktor, ikke konkurransefortrinn
Teknologibølger kommer og går. Menneskelig innsats og samarbeid består. Etter AI-hypen vil vi sannsynligvis sitte igjen med samme erkjennelse som etter tidligere teknologibølger: teknologi alene skaper ikke varige verdier. Når alle har tilgang til de samme AI-verktøyene, mister teknologien sin konkurransekraft – den blir en hygienefaktor. Det som virkelig teller, er hvordan vi bruker teknologien og samarbeider om å skape verdier.
Digitalisering uten mål og mening er en fallgruve
Hvis vi ser på tidligere teknologi-hyper, skulle blockchain revolusjonere tillit, stordata skulle gi oss svar på alt, og skyen skulle løse alle databehandlingsutfordringer. Men i dag ser vi flere selskaper, både nasjonalt og internasjonalt, som flytter dataene sine tilbake til egne datasentre, delvis på grunn av skyhøye driftskostnader.
Nå står vi her igjen, denne gangen med kunstig intelligens, hvor digitaliseringsministeren har satt som mål at 80 % av offentlig ansatte skal bruke AI innen 2025 – uten at det nødvendigvis skal gi direkte verdi for oss. Vi er på god vei med å digitalisere for digitaliseringens skyld, og overse at bruken av teknologien er verdiløs hvis den ikke fører til verdiskapning. Teknologiverktøyene kan like gjerne bli en økonomisk og organisatorisk byrde når de brukes uten klare mål.
Mennesker og samarbeid er fremdeles nøkkelen
Når alle har tilgang til samme teknologi, blir teknologien i seg selv ikke lenger et konkurransefortrinn. Den virkelige multiplikatoren er menneskene som bruker verktøyene. Verdiskapning handler om menneskelig innsats og samarbeid – om hvordan vi kan skape løsninger som gjør en forskjell, og deretter skalere dem ved hjelp av teknologi. Teknologien kan gjøre jobben lettere og raskere, men det er mennesker og samarbeid som driver innovasjon og skaper langsiktig verdi.
Teknologi som hjelpemiddel, ikke mål
Menneskelig innsats og samarbeid må alltid være kilden til verdiskapning. Verktøyene kan hjelpe oss, men de er verken målet eller løsningen alene. Hvis vi lar oss rive med av den ene teknologi-hypen etter den andre, risikerer vi å drukne i dem. Vi må derfor sørge for at digitalisering skjer med tydelige mål og mening, med et klart fokus på verdiskapning, ellers kan vi ende opp med et samfunn som er mindre produktivt og mindre selvstendig enn før AI.
En forkortet utgave av innlegget var først på trykk i Finansavisen 11. november 2024.