Slik får du målene til å funke som produktleder

Det er altså ikke nok å vite hvor man skal. Du må også jobbe på en måte som gjør målene styrende i praksis.

Mål mister kraften sin når de ikke påvirker hverdagen

Det største problemet er sjelden at team mangler mål. Utfordringen er oftere at det er for langt mellom målene man har satt, og det som faktisk skjer i kalenderen, i møtene og i prioriteringene gjennom uka.

Et mål får først verdi når det hjelper teamet å svare på hva som er viktigst akkurat nå, hva de skal prioritere denne uka, hva de lærte av det de gjorde, og hva det betyr for neste steg. Det er først da produktledelse går fra å handle om koordinering og oppfølging til å handle om retning, læring og effekt.

Du trenger en rytme

Mange team ønsker å jobbe mer mot effekt, men havner likevel i gamle mønstre. Uka starter med alt som haster, og avsluttes uten at noen egentlig stopper opp og spør hva teamet lærte, hva som virket, og hva som bør endres.

Det som ofte mangler, er ikke mer planlegging. Det som mangler, er en fast rytme rundt målene.

Start uka med å koble arbeidet til målet

Et enkelt grep er å etablere en fast arena i starten av uka. Ikke for å gå gjennom alt som ligger på blokka, men for å samle teamet rundt ett spørsmål:

Hva må vi gjøre denne uka som tar oss nærmere målet?

Dette kan gjerne settes i system som Monday Commitments, eller mandagsfokus.

I stedet for å gå rett inn i oppgaver og leveranser, begynner teamet med målet og metrikkene de styrer etter.

De ser på utviklingen og spør om det har vært framgang eller stagnasjon, og hva de bør gjøre denne uka for å påvirke det som faktisk betyr noe.

Det kan være et tiltak, et eksperiment eller en hypotese de ønsker å teste. Det kan også være en konkret forpliktelse teamet tar på seg for uka. Det skaper eierskap, tydelighet og trygghet, og gjør det enklere å stå imot støy, hastebestillinger og arbeid som ikke bidrar til å føre dem nærmere målet.

Avslutt uka med læring, ikke bare status

Det er likevel ikke nok å starte uka godt. Hvis læringen fra det teamet gjør, ikke samles opp og brukes aktivt, blir det fort bare enda en god intensjon.

Derfor trenger teamet også en fast arena på slutten av uka.

Et sted der de stopper opp og spør:

• Hva oppnådde vi?
• Hva lærte vi?

Denne typen arena omtales ofte som en læringsretro, show and tell eller Friday Wins.

For det er først når teamet ser tilbake på hva som faktisk skjedde, at de kan forstå om de bør fortsette som planlagt, endre retning eller prøve noe nytt. Innsikten fra uka blir da ikke bare en oppsummering, men et konkret beslutningsgrunnlag for Monday Commitments.

Det er også her læringssirkelen blir tydelig: fra handling til innsikt, og fra innsikt tilbake til handling. En læringsretro eller Friday Wins er derfor et av de viktigste grepene du kan ta for å tydeliggjøre sammenhengen mellom handling og effekt, og for å øke læringshastigheten i organisasjonen.

Produktledelse handler også om å lede oppover

Når teamet går fra å styre etter aktivitet til å styre etter effekt, er det helt avgjørende at også resten av organisasjonen forstår og er trygg på hvordan teamet jobber. Hvis ikke blir det fort vanskelig å beskytte autonomien, stå imot gamle styringsformer og holde fast i målene.

Derfor handler operativ produktledelse også om å skape trygghet rundt teamet. Her er tre grep som fungerer godt i praksis.

Tre grep som skaper trygghet rundt teamet

Det første grepet er å gjøre fremdrift og læring synlig på en måte andre kan hente ut selv. En åpen tavle eller oversikt over mål, hypoteser, eksperimenter og innsikt gjør det lettere for interessenter å følge med uten at alt må gå gjennom egne statusmøter.

Men informasjonen flyter ikke friksjonsfritt gjennom organisasjonen av seg selv. Informasjonen må forklares, repeteres og settes i kontekst før andre faktisk forstår hvordan den skal brukes. Her handler det om å etablere pull, ikke push: at informasjonen er tilgjengelig når folk trenger den, i stedet for at teamet hele tiden må bruke tid på å pushe status ut i organisasjonen.

Det andre grepet er å bruke demoer på en annen måte. I stedet for bare å vise frem hva teamet har levert, bør demoen brukes til å vise hvilke mål teamet jobber mot, hva de har lært siden sist, og hvilke eksperimenter de jobber med nå. Da flyttes samtalen fra funksjoner til læring og effekt.

Det tredje grepet er å etablere faste læringsarenaer med interessenter. Hvis læringen i teamet aldri påvirker prioriteringer og retning rundt teamet, mister mye av produktarbeidet kraften sin. Derfor må innsikt deles på en måte som gjør at også organisasjonen rundt kan lære og justere.

Det er her operativ produktledelse blir mer enn teamledelse. Det blir også endringsledelse, fordi læringen i teamet må få påvirke organisasjonens videre strategi og agenda.

Mål fungerer først når de endrer hvordan teamet jobber

Når teamet starter uka med å koble innsats til mål, avslutter uka med å hente ut læring, og deler innsikten på en måte som bygger forståelse rundt seg, skjer det noe.

Da blir det lettere å prioritere, stå imot støy og bruke læring aktivt i prioriteringene. Og da øker sjansen for at målene faktisk skaper mer verdi.

Et godt sted å starte

Du trenger ikke gjøre alt på én gang. Et godt første steg kan være å stille ett enkelt spørsmål neste gang du møter teamet ditt:

Hva vil vi gjøre annerledes på mandag eller fredag for å få målene til å styre arbeidet litt mer?

Ofte er det ikke de store grepene som skaper endring først. Det er rytmen, spørsmålene og vanene som gradvis gjør det lettere å holde fast i det som er viktig.

Artikkelen er basert på webinaret «Slik får du målene til å funke som produktleder», en del av webinarserien «Hjelp, jeg har blitt produktleder». Ta kontakt hvis du vil utforske hvordan dere kan få mål, læring og prioriteringer til å henge tettere sammen i praksis, eller hvis du ønsker tilgang til video og materiell fra webinaret.